Levantamiento de Procesos
Levantamiento y documentación de procesos de negocio existentes en modelo “As Is”
Análisis y Diseño de Procesos
Detección de brechas y deficiencias, adaptación de procesos a las nuevas herramientas, documentación en modelos “To Be”
Mejora Continua de los Procesos
Definición de indicadores, frecuencias de medición y criterios de evaluación de procesos para establecer retroalimentaciones que permiten la mejora continua